Kun ei suju – Selviytymisopas haastaviin asiakastilanteisiin (Jaana Kivinummi, Saija Alatupa)

Teoksessa esitellään syitä yhteistyön sujumattomuudelle ja annetaan keinoja sekä mahdollisten syiden että entistä toimivampien työskentelymallien löytämiseksi.

39,00

Loppuunmyyty

tuotetunnus (SKU) KK-59203 Osasto:

hmissuhdetyössä kohdataan usein hankalia tilanteita ja haastavasti käyttäytyviä asiakkaita. Vaikeiden tilanteiden taustalla on aina jokin syy. Tämän tiedostaminen antaa voimia ja uskoa ratkaisujen löytymiseen.

Teoksessa esitellään syitä yhteistyön sujumattomuudelle ja annetaan keinoja sekä mahdollisten syiden että entistä toimivampien työskentelymallien löytämiseksi.

Kirja sisältää tehtäviä, joiden avulla lukija voi tarkastella asiakkaan käyttäytymistä ja omaa toimintaansa ja löytää ratkaisuja vaikeassa tilanteessa etenemiseen. Lukuisat vinkit auttavat myös uudistamaan työskentelyä kokonaisvaltaisesti.

Tekijä
Jaana Kivinummi, Saija Alatupa
Kustantaja / Jakelija
PS-kustannus
ISBN
9789524516952
ALV-prosentti
10,00 %
Julkaisuvuosi
2016
Sivumäärä
338
Sidonta
nidottu, pehmeäkantinen